EL AUTOR: Marc Mancini es profesor del West Los Angeles College y autor de 12 libros, 24 vídeos y tres CD-ROMS, tres páginas web y más de 200 artículos apare- cidos en publicaciones como Los Angeles Times y Prodigy. Además, ha colaborado en programas televisivos de las cadenas estadounidenses CNN y ABC.

Material cortesía de "Valoras UC"

Escrito por Ivette Baldivieso

Este libro escrito por Kimbal y Mareen Fisher, Nos explica que las empresas de este siglo laboran apoyadas en las nuevas tecnologías, lo cual ha creado un nuevo espacio de trabajo virtual para muchas industrias, en los cuales algunos de sus colaboradores trabajan desde la casa, de viaje o en la oficina del cliente.

"He escrito este libro para ayudarte a reconocer, desarrollar y refinar las características personales que se necesitan para ser un líder verdaderamente efectivo, el tipo de persona a la que la gente quiere seguir. Si ya has leído Las 21 leyes irrefutables del liderazgo, entonces entenderás que llegar a ser un líder toma tiempo."
John C. Maxwell

"A pesar de que el libro podría parecer una biografía del secretario de Estado norteamericano, no lo es. ¡Y es que la vida de Colin Powell es un caso excepcional!"

Trout afirma que el éxito no depende de contar con la gente adecuada, ni de adoptar la actitud adecuada, mucho menos de utilizar las herramientas adecuadas, o seguir los modelos adecuados, o teniendo la organización adecuada. Todo ello ayuda, pero no es lo que hace a una empresa excelente. En su opinión, todo se reduce a una palabra: Estrategia.

El libros de Clairborne sugiere realizar un acercamiento práctico y sistemático a la creación y gestión de la experiencia total del cliente como proposición de valor para lograr su retención.

Escrito por Mukul Pandya y Robbie Shell, describe las principales características que han convertido a estos 25 personajes en grandes líderes de sus respectivas empresas.

Las fuentes de información disponi- bles acerca de lo que está ocurrien- do en nuestro entorno son hoy incontables. Las empresas dedican ingentes recursos para acceder a todo este material revelador que se genera sin tregua: pero el dinero y el tiempo invertidos no sirven de nada ...

EL AUTOR: W. Chan Kim es actualmente profesor de Estrategia y Gestión Internacional en INSEAD, en Fontainebleau, Francia, tras haber enseñado con anterioridad en la Escuela de Negocios de la Universidad de Michigan.